Archive for September, 2014

Komplettlösung für Einsteiger und Großkunden

Written by admin. Posted in Allgemein

Unter den vielen Anbietern von Shop-Systemen fällt es nicht leicht, den Richtigen auszuwählen. Wichtige Kriterien sind die Flexibilität des Systems, das mit den Ansprüchen der Kunden mitwachsen soll, und die Kompetenz des Anbieters, neben der Shop Software auch weitergehende Beratung zu bieten.

Zaunz Publishing hat seine 1999 entwickelte Shop Software CosmoShop mittlerweile mehr als 1.500 Mal verkauft oder vermietet. Ein Team von zwanzig Spezialisten kümmert sich um die Weiterentwicklung und individuelle Kundenwünsche.

Vom Mietshop zur Industry Suite

CosmoShop wächst mit den Anforderungen des Online-Händlers: Für den günstigen Einstieg steht eine Lösung auf Mietbasis bereit. Damit wird das Konzept „Software as a Service“ verfolgt. Der Programmcode ist zentral gespeichert, Aktualisierungen stehen automatisch zur Verfügung, der Shop-Betreiber muss sich um nichts kümmern und kann sich ganz auf sein Geschäft konzentrieren. Die Verwaltung von Internet-Adressen und E-Mail-Konten ist in CosmoShop bereits integriert.

Mit dem Shop wachsen auch die Anforderungen, und die Shop Software wächst mit. In einer eigenen Programm-Installation, dem so genannten CosmoShop Stand-Alone, können gezielte Anpassungen vorgenommen werden, etwa die Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem oder einen Produkt-Konfigurator.

Großkunden werden sich für die Spitzenversion der Shop Software entscheiden: die CosmoShop Industry Suite. Sie passt sich den speziellen Anforderungen des Großhandels an, ist in vorhandene IT-Landschaften integrierbar und ermöglicht beispielsweise eine Budgetverwaltung auf Basis von Kostenstellen.

Beratung und Betreuung

Mit der Bereitstellung der Shop Software sind die Aufgaben des Anbieters längst nicht beendet. Die Kunden erwarten eine 24/7-Erreichbarkeit – rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche. Zaunz unterhält für seine Systeme eine Rückfallebene, die Ausfälle extrem unwahrscheinlich macht. Zum ganzheitlichen Betreuungskonzept gehören beispielsweise auch die Beratung in Fragen des Designs, die Analyse der Bestellprozesse und der Versand von Newslettern an Shopkunden.